سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة، ومنها:

• بيانات الحساب: الاسم ورقم الهاتف (بصيغة دولية) وكلمة المرور المشفّرة.
• ملفّات اللاعبين: الأسماء وبيانات التدريب مثل البرنامج والحضور والتقييمات، وقد تشمل بيانات جسدية كالطول والوزن إن أدخلتها.
• بيانات التحقّق: قد نطلب صورة من وثيقة هوية للتحقّق من الحساب، وتُعالَج لهذا الغرض فقط.
• بيانات الاستخدام التقنية: معلومات الجهاز وسجلّات الدخول لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.

٢. بيانات الدفع

تُعالَج مدفوعاتك عبر بوابة دفع خارجية. لا نخزّن أرقام بطاقاتك أو بياناتها الحسّاسة على أنظمتنا؛ إذ يتولّى مزوّد خدمة الدفع ذلك وفق معايير أمن بيانات البطاقات (PCI-DSS). نحتفظ فقط بسجلّ العملية (المبلغ والحالة والتاريخ) لأغراض الفوترة.

٣. كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل الخدمة وتمكينك من التسجيل والدفع ومتابعة التقدّم.
• إرسال إشعارات متعلّقة بالحضور والطلبات والمدفوعات.
• التحقّق من الحسابات ومنع الاحتيال وحماية أمن المنصّة.
• تحسين الخدمة وتحليل استخدامها بصورة إجمالية.

٤. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. قد نشاركها في الحالات التالية فقط:

• مع الأكاديمية التي تسجّل لديها، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة التدريبية.
• مع مزوّدي الخدمات الذين يعاوننا في التشغيل (مثل بوابة الدفع الخارجية واستضافة السحابة وخدمات التحقّق)، ضمن حدود مهامّهم.
• عند وجود التزام قانوني أو أمر من جهة مختصّة.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال مدّة نشاط حسابك وبالقدر اللازم للوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية. يمكنك طلب حذف حسابك، ونعالج الطلب وفقًا لما يسمح به القانون.

٦. أمن البيانات

نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، منها تشفير كلمات المرور والاتصال المشفّر. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن أي نقل للبيانات عبر الإنترنت ضمانًا مطلقًا.

٧. نقل البيانات دوليًا

قد تُستضاف بياناتك على خوادم خارج دولة الكويت لدى مزوّدي بنية تحتية موثوقين. نتّخذ الإجراءات المناسبة لضمان حمايتها أينما عُولِجت.

٨. حقوقك

يحقّ لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو طلب حذفها، ضمن ما تسمح به الأنظمة المعمول بها. لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على البريد أدناه.

٩. تعديل السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

١٠. تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو بياناتك، راسلنا على hello@joinfannan.com.